Modalidad
Online, Presencial o Mixta.
Lugar
A elegir.
Duración
12 Horas.
Fechas del curso
Completamente adaptables.
Entidad impartidora
Formación Castilla y León, SL
Certificación
Certificado oficial.
Coste
Completamente Gratuito.
Contenido del curso
Tema 1. Identificación de WhatsApp Business
1.1. Conceptualización de WhatsApp Business y diferencias con WhatsApp.
1.2. Visión actual y uso del WhatsApp Business: implementación paso a paso.
Tema 2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
2.1. Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
2.2. Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
Tema 3. Descripción de los principios básicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing
3.1. Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business.
3.2. Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp.
3.3. Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente.
Código de curso: CTRD0018 (FCOI0018)
Familia Profesional: COMERCIO Y MARKETING
Área Profesional: OFIMÁTICA Y TICS
Formación completamente gratuita dirigida a empresas y sus trabajadores, en todo el territorio español, en activo, ya sea a tiempo completo o parcial, y a los autónomos. Este curso está diseñado para proporcionar capacitación y desarrollo profesional a los empleados de las empresas, con el objetivo de mejorar sus habilidades y competencias en áreas específicas relacionadas con su trabajo.
Las empresas que cotizan por la formación profesional de sus empleados pueden bonificar los costes de estos cursos a través de los créditos formativos disponibles a través de FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo), anteriormente conocida como Fundación Tripartita, la entidad encargada de promover y gestionar la formación continua en el ámbito laboral.
Los cursos pueden ser adaptados a diferentes niveles de conocimiento, desde básico hasta avanzado, y abarcar una amplia gama de áreas temáticas, como gestión empresarial, idiomas, informática, habilidades sociales, seguridad laboral, entre otros.