Modalidad
Online, Presencial o Mixta.
Lugar
A elegir.
Duración
15 Horas.
Fechas del curso
Completamente adaptables.
Entidad impartidora
Formación Castilla y León, SL
Certificación
Certificado oficial.
Coste
Completamente Gratuito.
Contenido del curso
1. GESTIÓN DE CONFLICTOS
1.1. Capacidad para gestionar conflictos
1.2. Modelo de Munduate y Martínez
2. CONFLICTOS HABITUALES EN LA EMPRESA
2.1. Principales tipos de conflictos en el centro de trabajo
3. MODELOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS
3.1. Diagrama de Ishikawa
3.2. Modelo de D’Zurilla y Goldfried
3.3. Mediación
3.4. Conciliación
3.5. Arbitraje
4. TÉCNICAS DE DINÁMICAS DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
4.1. Perfectiva positiva del conflicto
4.2. Conflicto versus violencia
4.3. Prevención
4.4. Análisis y negociación
4.5. Búsqueda de soluciones
4.6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
Formación completamente gratuita dirigida a empresas y sus trabajadores, en todo el territorio español, en activo, ya sea a tiempo completo o parcial, y a los autónomos. Este curso está diseñado para proporcionar capacitación y desarrollo profesional a los empleados de las empresas, con el objetivo de mejorar sus habilidades y competencias en áreas específicas relacionadas con su trabajo.
Las empresas que cotizan por la formación profesional de sus empleados pueden bonificar los costes de estos cursos a través de los créditos formativos disponibles a través de FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo), anteriormente conocida como Fundación Tripartita, la entidad encargada de promover y gestionar la formación continua en el ámbito laboral.
Los cursos pueden ser adaptados a diferentes niveles de conocimiento, desde básico hasta avanzado, y abarcar una amplia gama de áreas temáticas, como gestión empresarial, idiomas, informática, habilidades sociales, seguridad laboral, entre otros.